Datenschutzrichtlinie

Um unsere Unterhaltungs- und Online-Wett-Dienstleistungen sicher und gesetzeskonform anzubieten, sammeln wir verschiedene Informationskategorien, die wir auf das für die festgelegten Zwecke unbedingt Notwendige beschränken.

Identitäts- und Kontaktdaten

Zur Erstellung und Verwaltung eines Kontos benötigen wir wesentliche Informationen wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum (unerlässlich für die Altersprüfung), Wohnadresse und einen gültigen Ausweis. Wir sammeln auch Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Servicekommunikation und Passwortwiederherstellungsverfahren zu erleichtern.

Nutzungs- und Gerätedaten

Wir überwachen, wie Benutzer mit der Plattform interagieren. Dies beinhaltet die Sammlung von Informationen wie IP-Adressen, Browsertyp, Zeitzone, Betriebssystem, Zugriffszeiten und besuchte Seiten. Solche technischen Daten helfen uns, Serverprobleme zu diagnostizieren, das System zu verwalten und die Benutzerfreundlichkeit des Dienstes zu verbessern.

Transaktionsdaten

Im Zusammenhang mit den auf der Plattform durchgeführten Aktivitäten speichern wir Transaktionsdetails, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf und Kontostände. Sensible Finanzinformationen, wie vollständige Kreditkartennummern, werden nicht direkt auf unseren Servern gespeichert, sondern über Zahlungsdienstleister verarbeitet, die den höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS) entsprechen.

Kommunikation mit dem Support

Wenn der Nutzer unseren Support kontaktiert, bewahren wir die Korrespondenz und eventuelle Aufzeichnungen (z. B. Support-E-Mails oder Chats) auf, um eine ordnungsgemäße Problemlösung zu gewährleisten, zu Qualitätskontrollzwecken und um unsere Rechte im Streitfall zu schützen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf einer soliden Rechtsgrundlage. Wir verarbeiten Informationen zur Vertragserfüllung (z. B. zur Bearbeitung einer Wette oder Auszahlung), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (wie Geldwäschebekämpfung und Altersprüfung) und für unser berechtigtes Interesse (Verbesserung der Plattform und Betrugsprävention). Wenn erforderlich, stützen wir uns auf die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers, insbesondere für den Versand von Marketing- und Werbebotschaften.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Nach der Schließung des Kontos können einige transaktionale und identifizierende Daten für einen zusätzlichen Zeitraum in unseren Archiven aufbewahrt werden, um spezifischen steuerlichen, buchhalterischen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen sowie zur Verwaltung von Beschwerden oder zur Verteidigung unserer Rechte in Gerichtsverfahren. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Nutzerdaten können an ausgewählte Dritte weitergegeben werden, die in unserem Auftrag als Datenverarbeiter tätig sind. Dazu gehören Hosting-Dienstleister, Zahlungs-Gateways, Datenanalysepartner und Betrugspräventionsagenturen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Sollte eine Datenübermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (oder der relevanten lokalen Gerichtsbarkeit) erfolgen, stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen durch angemessene vertragliche, regulatorische oder Sicherheitsmaßnahmen gestützt werden, die mit den gesetzlichen Anforderungen vergleichbar sind.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen und implementieren strenge technische und organisatorische Maßnahmen, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselung (wie das TLS/SSL-Protokoll) für Daten während der Übertragung und Firewall-Systeme zum Schutz der Server. Kein Übertragungsweg über das Internet oder elektronische Speicherung ist jedoch absolut sicher, und daher können wir keine unfehlbare Sicherheit garantieren.

Nutzer haben spezifische Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie Auskunft über Ihre Daten, die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden) verlangen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Sie können auch die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, der Verwendung der Daten für bestimmte Zwecke (wie Direktmarketing) widersprechen und, wo technisch machbar, die Datenübertragbarkeit auf einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Wesentliche Änderungen an diesem Dokument werden registrierten Nutzern mitgeteilt. Um Ihre Rechte auszuüben oder Fragen zur Datenschutzverwaltung zu stellen, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter den offiziellen Kontaktdaten erreichen.

Support-E-Mail: [email protected].